Cambios y devoluciones

Política de Reembolsos

CAMBIOS Y DEVOLUCIONES GRATUITOS SOLO EN COMPRAS WEB.

Las compras realizadas en nuestra página web pueden ser objeto de cambios o devoluciones. Los clientes tienen hasta 7 días naturales para solicitar un cambio o un reembolso total o parcial de su compra.

Los cambios aplican a productos con descuento, no a devoluciones.

No se aplican cambios ni devoluciones a fragancias ni lentes de contacto.

Para que se procese el cambio o el reembolso, el cliente debe enviar una solicitud por escrito a Premiumventasags. El/los producto(s) debe(n) estar en perfectas condiciones, con sus etiquetas originales y su embalaje original. El producto debe devolverse en su embalaje original.

Para devolver los productos, y si Premiumventasags lo aprueba, el consumidor debe seguir el procedimiento.

Para devolver un producto, el consumidor puede programar la entrega del paquete según las instrucciones proporcionadas por Premiumventasags por correo electrónico.

Si el Consumidor decide que la empresa de mensajería recoja el paquete en su domicilio, deberá seguir las instrucciones facilitadas por GRAN VÍA vía email o WhatsApp para programar la recogida del paquete.